1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)

• Pix (pagamento instantâneo e sem taxas)

• Boleto bancário (apenas para pagamentos à vista)

2. Parcelamento

• Parcelamos suas compras em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.

• O valor mínimo por parcela é de R$10,00.
   

3. Chargeback e Contestações

Chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a operadora do cartão.
Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

• Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 2 dias úteis, o prazo que esse estorno levará para aparecer na sua fatura depende da data de vencimento dela e das regras da operadora do seu cartão. 

• Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 5 dias úteis.

   

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.
Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte.